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Problem mit Registrierung von Encore 5

Autor Beitrag   beletung Veröffentlicht am Donnerstag, 16. April 2009 - 16:15 Uhr:        Wer kann mir helfen? Ich habe Encore 4.5.5 upgedated auf Encore 5, habe Encore 5 installiert und mit der Seriennummer online registriert. Trotzdem werde ich immer wieder aufgefordert, Encore zu registrieren, andernfalls kann ich nicht speichern oder der Ausdruck erfolgt mit dem Wasserzeichen "Demo". Wie oft muss ich noch registrieren bis mich Encore in Ruhe lässt und merkt, dass ich bezahlt habe? Gibt's evtl. ein Update, mit dem das Problem behoben ist? Besten Dank Ernst   johannes Veröffentlicht am Donnerstag, 16. April 2009 - 16:45 Uhr:        Hallo Ernst! Die Encore 5 Seriennummer ist im Encore-Menü unter "Help" - "About Encore" einzugeben. Achte darauf, dass du Encore mit Administratorrechten installierst und registrierst. mfg Johannes   johannes Veröffentlicht am Donnerstag, 16. April 2009 - 16:47 Uhr:        Nachtrag: Die Seriennummmer ist "case sensitiv", d.h. bei der Eingabe unbedingt die Groß- bzw. - Kleinschreibung beachten. mfg Johannes   beletung Veröffentlicht am Freitag, 17. April 2009 - 19:53 Uhr:        Hallo Johannes, danke, dass Du Dich der Sache annimmst. Leider hilft Dein Tipp auch nicht. Wenn ich "Help" und "About Encore" aufrufe, öffnet sich kein Eingabefenster zur Registrierung. Es wird lediglich die Versionsnummer angezeigt. Erst wenn ich speichern möchte, erscheint die Abfrage der Seriennummer. Die habe ich jetzt schon ein Dutzend mal eingegeben, jeweils mit "Submit", also über Internet. Es kommt dann auch die Bestätigung "Successful registrated". Am nächsten Tag beginnt das Spiel wieder von neuem: jedesmal 30 Zeichen eintippen!!! Es nervt. Scheint ein echter Bug zu sein. Es gibt da noch ein paar andere Bugs, z.B. "Center Systems" und das Speichern der MIDI-Einstellungen. Vielleicht hängt das aber zusammen. Grüße Ernst   beletung Veröffentlicht am Freitag, 17. April 2009 - 19:55 Uhr:        Nachtrag: Selbstverständlich bin ich als Admin angemeldet. Aber das juckt Encore auch nicht. Gruß Ernst   johannes Veröffentlicht am Freitag, 17. April 2009 - 20:17 Uhr:        Die Abfrage der Seriennummer beim Speichern kenne ich so nicht, ich hatte die Seriennummer wie oben (und in der Anleitung des Herstellers) beschrieben eingeben. Beim Speichern wurde die Seriennummer noch nie abgefragt. Was sagt GVox zu diesem Problem? mfg Johannes   beletung Veröffentlicht am Freitag, 24. April 2009 - 21:27 Uhr:        Hallo Johannes, GVox sagt leider gar nichts zu dem Problem. Ich komme nicht mal ins Forum, denn - am 14.04.09 habe ich mich bei GVox registriert - am 15.04.09 habe ich username und Password erhalten und die Zusage, demnächst eine weitere Mail zu erhalten und freigeschaltet zu werden - seitdem warte ich auf Freischaltung meines Accounts. Ich habe also bisher keine Möglichkeit, GVox mein Problem mitzuteilen. Was ist das für ein Support??? Das Problem ist nach wie vor dasselbe: ich werde jedesmal, wenn ich speichern will, aufgefordert, die Seriennummer einzugeben, jedesmal 30 Zeichen!!! Frust hoch 30! mfg Ernst